Vos questions et remarques ... nos réponses

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L'Isle aux Livres

 

Toutes vos questions ou remarques de toute nature sont les bienvenues ! Nous vous proposons d'y répondre et de les relayer sur ce billet de blog.
Merci !

 

Christian - le 15/11/2018
Le livre est arrivé...super...et si le temps passé était plus beau...je viendrai à Mussidan vous le dire .
Merci pour votre gentillesse et le p'tit mot qui m'encourage à croire toujours et encore dans la communication humaine. Rien ne pourra se substituer à la photographie et à l'écriture qui l'accompagne.
Bien à vous toutes et tous.

 

Jean-Paul - le 07/05/2018

Bonsoir.
J'ai très bien reçu le livre commandé ("Ceux de 14" de Maurice Genevoix.)
Un gros volume. En bon état.
Conforme à mes attentes.
Merci pour votre professionnalisme et la rapidité et la qualité de livraison.
Je ne manquerai pas de vous citer auprès de mes collègues et amis.
Bien cordialement.
 

François - le 21/04/2018

Bonjour , J'ai sélectionné un livre qui m’intéresse et que je voulais vous commander mais je n'ai pas trouvé ou il fallait "cliquer" pour vous passer commande ... Merci de votre aide !
le 22/04/2018

Ne tenez pas compte de mon précédent message, j'ai réussi à vous passer commande ! Il n'en reste pas moins que vous devriez simplifier un peu vos procédures car votre site au delà d'une simple recherche est tout-à-fait dissuasif ... tout le monde n'a pas un doctorat en informatique. Cordialement.

L'Isle aux Livres - le 24/02/2018

Bonjour,
Merci de votre message, nous sommes toujours attentifs à faciliter l’accès à notre site et sommes à votre écoute pour préciser la difficulté que vous avez rencontrée.
Pour vous guider, une fois que le livre choisi est sélectionné (clic sur panier), il entre dans votre panier général, vous pouvez poursuivre votre consultation des offres et choisir d’autres livres. Pour finaliser votre achat, vérifier votre commande, retirer éventuellement un livre que vous ne souhaitez finalement pas acheter, vous cliquez sur le panier général.
Le panier général de votre commande est situé classiquement en haut à droite de l’écran. Vous avez rencontré une difficulté pour retrouver votre commande ? Le pictogramme du panier général n’apparaît pas assez clairement ?
En cliquant sur le pictogramme du panier général, votre commande s’affiche. Vous pouvez poursuivre en modifiant ou en validant votre commande. Vous êtes ensuite dirigé vers une page pour renseigner vos coordonnées de facturation, puis d’expédition si vous choisissez ce service.
N’hésitez pas à nous préciser les évolutions que vous souhaiteriez voir sur notre site.
Merci.
Très cordialement
 

Fabienne - le 18/03/2018

Bonjour,

J'habite à côté de Toulon, si vous ou un de vos clients vient par là, j'aurais plaisir à lui donner une quinzaine de livres.
J'ai laissé mon numéro de téléphone pour me contacter.

Je vous souhaite une bonne continuation ! Bravo pour ce que vous faites !

 

Frédérique - le 03/02/2018
Bonjour 
Les livres commandés ( en rapport avec l'Inde) sont bien arrivés. Grand merci pour le cadeau ! 
Si c'est possible pouvez vous me mettre de côté (... 2 livres ...)
Je vais vous commander d'autres livres ces jours ci. Je les joindrai à ma commande par internet . Bravo pour l'action de votre association 
À très bientôt
L'Isle aux Livres - le 05/02/2018

Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message.
Pour répondre à votre question : mettre de côté des livres ne vous permettrait plus de les commander en ligne car il faudrait les enlever du stock de vente sur le web puis les remettre exactement au moment de votre commande. Ceci est complexe pour nous car cela prend du temps car c’est une intervention extérieure aux tâches automatiques et difficile d’être synchro avec vous au moment de votre commande.
Merci de votre compréhension.

 

Corinne - le 11/01/2018
Très bonne année à toute l'équipe ! Continuez vous êtes formidables !

 

Sylvie - le 30/12/2017
Commande reçue rapidement, état correspondant à ce qui est annoncé, et participation à une association. Merci aux infos du net de m'avoir fait découvrir l'isle aux livres.

 

Gérard - le 22/12/2017
Bonjour,
L'Isle aux Livres est une joyeuse fête, toute l'année.
Cordialement
 

Charles - le 20/12/2017

Vous ne pouvez pas imaginer comme le magazine que vous m'avez trouvé aujourd'hui est formidable
Merci
 

Chantal - le 11/12/2017
Chère Madame, bonjour,
Cette matinée fut bien heureuse, car les livres sont arrivés.
Envoi impeccable, et livres en parfait état.
Mon impatience à déballer le colis, telle une petite fille devant le sapin de Noël, m'a fait toucher du doigt que faire un colis de livres avec soin, est un art véritable... car je n'ai jamais pu reconstituer le paquet !!! un vrai puzzle, et un vrai casse-tête !!
Donc mon compliment à qui a fait ce génial envoi.
Grand merci donc. Mon Dieu que les livres apportent du bonheur !
J'ai fait une adepte en la personne d'une collègue qui travaille avec moi et qui vous passera commande certainement sous peu.
Très belle journée, et à bientôt sans aucun doute !
 

Roger - le 01/12/2017

Dommage que vous soyez au « fond de la pampa » comme on dit ici !
L’immobilier y est moins cher ? Je comprends. Ne pourriez-vous pas vous « associer » avec, je ne sais pas moi, l’un des deux Secours par exemple, ou bien faire comme Amnesty un déballage au théâtre Odyssée ?
Voyez donc.
Merci d’avance… et félicitations bien entendu.

L'Isle aux Livres - le 01/12/2017
Merci pour votre message et vos félicitations.
Pour répondre à votre question, nous sommes situés au coeur de la vallée de L’Isle, car en milieu rural, là où la culture ne va pas toujours et où l’emploi se fait rare.
Mais bien-sûr, nous sommes connectés à toute la planète grâce à notre site web ! et tous les internantes peuvent aussi profiter de nos offres autour du livre.
A très vite,

 

Chantal - le 27/11/2017
Le facteur vient tout juste de me déposer ce livre, et je tiens à vous remercier pour la rapidité de votre envoi et la gentillesse de votre accueil.
Et surtout, pour votre patience à m'avoir guidée pour passer ma commande...
À très bientôt, sans aucun doute.
Belle journée et encore merci !

Pour mieux nous connaître et comprendre notre objectifs sur la toile, nous vous proposons ce billet de blog : un site web marchand pour nos livres

Et pour nous faire part de vos remarques ou nous poser une question, utilisez notre formulaire de contact. Merci.

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